Shipping & returns

QUY TRÌNH GIAO KẾT DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA VÀ THANH TOÁN

I. Quy trình giao kết dịch vụ vận chuyển hàng hóa

1.1 Việc Đối tác và Khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa thông qua Trang OCIUS được xem là việc Các bên giao kết Hợp đồng dịch vụ vận chuyển theo quy định tại Thỏa thuận.

1.2 Khi Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa tại Trang OCIUS, Khách hàng cần đọc kỹ thông tin dịch vụ được Đối tác đăng công khai trên Trang OCIUS. Các thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thông tin về Đối tác
• Khoảng cách vận chuyển
• Phương tiện vận chuyển
• Phí dịch vụ vận chuyển
• Thông tin liên hệ
• Các thông tin khác liên quan đến dịch vụ vận chuyển hàng hóa mà Đối tác cung cấp.

1.3 Trường hợp thông tin về dịch vụ vận chuyển của Đối tác trên Trang OCIUS chưa đầy đủ hoặc chưa được cập nhật Khách hàng cần liên hệ trực tiếp với Đối tác theo các thông tin đăng tải trên Trang OCIUS hoặc liên hệ với OCIUS để cập nhật chính xác thông tin dịch vụ trước khi đặt mua:

CÔNG TY CỔ PHẦN LOGISTIC OCIUS 

• Trụ sở công ty: Số 07/NV đường 33 KĐT Phước Long, Phường Phước Long, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
• Website: https://yesocius.com
• Hotline: […]
• Email: hello@yesocius.com

1.4 Để nhìn thấy thông tin chi tiết về dịch vụ vận chuyển hàng hóa của Đối tác trên Trang OCIUS, Khách hàng bấm vào mục “Mua ngay”. Thông tin chi tiết về dịch vụ sẽ bao gồm:

• Mô tả dịch vụ
• Số lượng, loại phương tiện chuyên chở
• Phí dịch vụ vận chuyển
• Lộ trình vận chuyển
• Thời gian dự kiến thực hiện dịch vụ vận chuyển hàng hóa
• Thành tiền

1.5 Sau khi lựa chọn dịch vụ vận chuyển của Đối tác, cập nhật và hoàn tất đơn hàng, Khách hàng bấm vào nút “Thanh toán” để xác nhận Hợp đồng dịch vụ vận chuyển.

II. Quy trình và phương thức thanh toán

2.1 Sau khi chọn “Thanh toán”, hệ thống trên Trang OCIUS sẽ hiển thị ra bảng thông tin: “Thanh toán đơn hàng” gồm các thông tin sau: 

• Thông tin đơn hàng;
• Thông tin Khách hàng: Khách hàng kê khai các thông tin về họ tên, điện thoại, email, khu vực, địa chỉ (hoặc hệ thống trên Trang OCIUS sẽ điền tự động các thông tin đăng ký Tài khoản của Khách hàng vào đơn hàng);
• Thông tin Đối tác: Các thông tin về Đối tác gồm tên Đối tác, điện thoại, email, khu vực, địa chỉ sẽ được hệ thống trên Trang OCIUS điền tự động theo các thông tin đăng ký Tài khoản của Đối tác.
• Phương thức thanh toán Phí dịch vụ vận chuyển;
• Thời gian dự kiến thực hiện dịch vụ vận chuyển;
• Tổng số tiền thanh toán (đã bao gồm thuế VAT);

2.2 Nếu Khách hàng đồng ý với nội dung thanh toán theo bảng “Thanh toán đơn hàng” đã nêu tại Mục 7.2.1, Khách hàng ấn vào nút “Xác nhận”. Kể từ thời điểm này, Hợp đồng dịch vụ vận chuyển đã được xác lập giữa Khách hàng và Đối tác và có giá trị ràng buộc trách nhiệm của Các bên theo các điều kiện và điều khoản của hợp đồng.

2.3 Hiện tại OCIUS chỉ chấp nhận hình thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua ngân hàng. Thông tin về chuyển khoản qua ngân hàng được liệt kê như sau:

2.4 Phí dịch vụ vận chuyển mà Khách hàng phải thanh toán bao gồm tiền phí vận chuyển, nhân công, giao hàng và thuế VAT, thể hiện trên Trang OCIUS ở bước “Thanh toán”.

2.5 Khi thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng hoặc chuyển khoản qua ATM thì Khách hàng cần cung cấp: mã giao dịch hoặc mã Khách hàng bằng cách gọi điện trực tiếp đến số hotline […] hoặc gửi đến email hello@yesocius.com để được xác nhận giao dịch. Thời gian để xác nhận đơn hàng là 24h ngày làm việc (ngày làm việc là không bao gồm thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước).